Anleitung zur Rücksendung oder Umtausch einer Bestellung
Falls du deine Bestellung umtauschen oder zurücksenden möchtest, folge bitte dieser einfachen Anleitung, um den Prozess schnell und unkompliziert zu gestalten:
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Rücksendung anmelden:
- Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an:
Support@pastnpresent.de
- Gib in der E-Mail deine Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an.
- Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an:
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Verpackung und Rücksendung:
- Verpacke die Artikel sicher, vorzugsweise in der Originalverpackung.
- Verpacke die Artikel sicher, vorzugsweise in der Originalverpackung.
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Rücksendekosten:
- Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir zu tragen sind, sofern die Ware nicht beschädigt oder fehlerhaft ist.
- Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir zu tragen sind, sofern die Ware nicht beschädigt oder fehlerhaft ist.
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Bearbeitung deiner Rücksendung:
- Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung werden wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel erstatten.
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Umtausch:
- Solltest du einen Umtausch wünschen, gib dies bitte in deiner Rücksendungs-E-Mail an. Wir werden dir die Ersatzware nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels zusenden.
Hinweis: Bitte beachte, dass nur unbenutzte und im Originalzustand befindliche Artikel zurückgesendet werden können.
Für weitere Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung.
Vielen Dank für dein Vertrauen!